Service : Collaboration¶
Collaboration : visioconference, chat, présence et telephonie.
Vue d'ensemble¶
| Propriété | Valeur |
|---|---|
| Domaine | Communication |
| Statut |  Conception |
| Dépendances | IAM (Identity & Access), DNS, Mail |
Produits¶
| Produit | Description | Statut |
|---|---|---|
| Visioconference | Appels video et audio | A venir |
| Chat | Messagerie instantanée et canaux | A venir |
| Présence | Statut de disponibilité des utilisateurs | A venir |
| Telephonie | Intégration VoIP / SIP | A venir |
Composants d'exploitation¶
| Composant | Rôle dans le service | Référence |
|---|---|---|
| Système | Serveur de communication | Système |
| Réseau | WebRTC, SIP, ports media | Réseau |
Control Plane¶
Activation des produits¶
Configuration des canaux et intégration avec le directory IAM.
Interface de gestion¶
- Admin UI — Gestion des salons, politiques, integrations
- API — Automatisation et bots
Rôles et utilisateurs¶
| Rôle | Périmètre | Permissions |
|---|---|---|
| Administrateur | Plateforme | Gérer les politiques, integrations, fédération |
| Opérateur | Canaux | Gérer les salons et groupes |
| Utilisateur | Communication | Envoyer des messages, passer des appels |
Cycle de vie¶
Déploiement¶
Installation du serveur de communication, configuration TURN/STUN, intégration IAM.
Opération¶
Maintenance du serveur, gestion des integrations, monitoring de la qualité audio/video.
Recovery Plan¶
Sauvegarde de la base (historique des messages, configurations). Restoration sur nouveau serveur.
Decommissionnement¶
Export de l'historique, suppression du serveur et des configurations réseau.
SLA / SLO¶
| Indicateur | Cible |
|---|---|
| Disponibilité | 99.9% |
| RPO | 4h |
| RTO | 1h |
A venir
Ce service est en conception.